แม่แบบ การฝึกอบรม พนักงาน - คู่มือ ด่วนเพื่อ วางแผน การฝึกอบรม

+

แม่แบบการฝึกอบรมพนักงาน - คู่มือด่วนเพื่อวางแผนการฝึกอบรม คำแนะนำที่ง่ายในการพัฒนาบุคลากร การฝึกอบรมพนักงานเป็นไดรเวอร์ที่สำคัญของความสำเร็จสำหรับธุรกิจที่มีการจ้างงานบุคลากรใด ๆ การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพและการฝึกอบรมของพนักงานทำให้มันง่ายที่จะไปถึงผลการดำเนินงานที่สูงขึ้นในระยะยาวและระยะสั้นเพราะแรงงานที่มีทักษะและการฝึกอบรมของพวกเขาทำผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านการลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานและโครงการที่องค์กรได้รับมุมมองในระยะยาวสำหรับการเสริมสร้างศักยภาพในการแข่งขันและการทำกำไรของ บริษัท กระบวนการของการพัฒนาบุคลากรและการฝึกอบรมจะช่วยให้พนักงานใหม่และที่มีอยู่จะเข้าใจพันธกิจของ บริษัท ที่ได้เรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึงประสิทธิภาพที่ต้องการและการพัฒนาทักษะและความสามารถของพวกเขา ในการนี​​้แม่แบบการฝึกอบรมพนักงานฉันพูดคุยเกี่ยวขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการจัดการกระบวนการฝึกอบรม แม่แบบมีคู่มือที่รวดเร็วในการวางแผนการฝึกอบรมสำหรับธุรกิจ แม่แบบการฝึกอบรมพนักงาน (ไฟล์ PDF, 148Kb) I. วิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรม มีหลายวิธีที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน ผมเองใช้ 3-4 วิธีการในการทำงานของฉันสภาพแวดล้อม ด้านล่างนี้ผมให้ 6 วิธีการขั้นพื้นฐานที่จะช่วยวิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการที่จะนำมาใช้เพียงอย่างเดียว พวกเขารวมกันและด้วยเหตุนี้ควรจะใช้ร่วมกัน สังเกต วิธีการในการฝึกอบรมพนักงานนี้ต้องช่วยให้การวิเคราะห์ประเมินผลการทำงานของผู้ปฏิบัติงานที่ผ่านการทบทวนมือแรกและการสังเกต คุณต้องดำเนินบทบาทของผู้สังเกตการณ์ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการรับชมของผู้ปฏิบัติงานและประเมินผล / ผลการดำเนินงานของเขาและเธอ คุณจำเป็นต้องมีเกณฑ์ที่แน่นอนสำหรับการวัดประสิทธิภาพการทำงาน ข้อดีของวิธีนี้ก็คือการสังเกตโดยตรงและการวิเคราะห์ให้คุณมีเวลาจริงและความรู้มือแรกดังนั้นคุณจะสามารถเข้าใจทุกปัญหาประสิทธิภาพการเผชิญหน้าของผู้ปฏิบัติงาน สัมภาษณ์ ในระหว่างการสัมภาษณ์คุณพบเผชิญกับพนักงานของคุณที่จะเผชิญและหารือเกี่ยวกับการแสดงผลของประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ทั้งการสัมภาษณ์บุคคลและกลุ่มจะช่วยให้คุณสำรวจการตอบสนองของพนักงานและวิสัยทัศน์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังสามารถขอข้อเสนอแนะและความคิดเห็น ข้อได้เปรียบที่นี่เป็นที่ที่คุณจะได้รับความเข้าใจที่เต็มไปด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่บกพร่องของพนักงานและการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับการฝึกอบรมที่มีศักยภาพ แบบสอบถาม . เทคนิคนี้อยู่ใกล้กับการสัมภาษณ์ แบบสอบถามมีรายการของคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับความต้องการประสิทธิภาพการทำงานและการฝึกอบรม คุณแบ่งปันแบบสอบถามของบุคลากรของคุณและรวบรวมการตอบสนองของพวกเขาทันที ข้อดีคือผ่านการสัมภาษณ์ตามแบบสอบถามคุณสามารถสื่อสารกับพนักงานแต่ละคนจะได้รับมุมมองภาพใหญ่ของสภาพแวดล้อม คุณได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของสิ่งที่เป็นปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข ทบทวนการประเมิน การตรวจสอบการประเมินเป็นระยะที่มีการสัมภาษณ์คนงานที่จะตั้งคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติงานนี้หน้าที่และการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานที่ต้องการความคิดว่ามีความสำคัญต่อการปฏิบัติงาน การประเมินความคิดเห็นช่วยในการระบุความต้องการรูปแบบและ penetrations ที่วางแผนการฝึกอบรมพนักงานของคุณควรจะรวมถึง ความคิดเห็นจะดำเนินการเป็นรายบุคคลสำหรับพนักงานทุกคน ในลักษณะที่คุณสามารถที่จะค้นพบสาเหตุของจุดอ่อนในการดำเนินงานของแต่ละบุคคลของทุกคนงาน จุดอ่อนเหล่านี้เป็นตัวแทนพื้นที่สำหรับการฝึกอบรมพนักงานในอนาคต การแก้ปัญหาการประชุม ผ่านการจัดระเบียบแก้ปัญหาระยะการประชุมคุณสามารถสื่อสารกับบุคลากรในการวิเคราะห์ความเข้าใจของสภาพแวดล้อมการทำงาน ก็ขอแนะนำที่จะเกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาภายนอกในการประชุมดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในปริมาณที่พอเหมาะ ในระหว่างการประชุมงานของคุณแสดงความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับ บริษัท และปัญหาที่ค้าง ปัญหาในปัจจุบันโดยเน้นคนงานจะพัฒนากลายเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพในการปรับปรุงและการฝึกอบรม การวิเคราะห์งาน วิธีการหนึ่งที่สำคัญมากสำหรับการระบุความต้องการฝึกอบรมการวิเคราะห์งาน การวิเคราะห์ดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดของ 1) องค์ประกอบของผลการดำเนินงาน (งานและกิจกรรม) ที่ทำขึ้นงานที่พนักงานหรือบทบาท 2) สภาพการทำงานและ 3) ความต้องการของงาน (ทักษะพฤติกรรมความรู้) การวิเคราะห์ช่วยในการกำหนดวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำงานที่เข้าใจวิธีการที่จะไปถึงการเพิ่มประสิทธิภาพของความพึงพอใจของพนักงานและคิดออกว่าจะตรงกับรายละเอียดงานกับคนข้อกำหนด เมื่อวิเคราะห์จะทำก็จะแนะนำให้ใช้เมทริกซ์ความต้องการที่จะบันทึกผล เมทริกซ์ความต้องการรวมถึงชื่อของความต้องการการจัดลำดับความสำคัญของพวกเขาและวิธีการแก้ปัญหาที่คาดหวัง (s) เมทริกซ์จะช่วยให้คุณมีวิธีที่ดีกว่าการจัดเก็บและแสดงข้อมูลการวิเคราะห์ ครั้งที่สอง กำหนดวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม เป้าหมายของโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและขึ้นอยู่กับความต้องการของ บริษัท ของคุณ บริษัท อื่นอาจมีเป้าหมายอื่น ๆ ยกตัวอย่างเช่น บริษัท การค้าที่ต้องการที่จะเพิ่มยอดขายและการแปลงผ่านการฝึกอบรมพนักงานในขณะที่ บริษัท ที่ปรึกษามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงการบริการผ่านการปรับปรุงคุณภาพของความรู้ของที่ปรึกษาที่ ทั้งสององค์กรจะได้รับการฝึกอบรมการดูแลลูกค้าจากการติดตามขวา แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ในขณะที่มีวัตถุประสงค์ร่วมกันของกระบวนการฝึกอบรมมากที่สุดสำหรับองค์กรธุรกิจ รายการด้านล่างนี้ผมวัตถุประสงค์ดังกล่าว การปรับปรุงการผลิตบุคลากรและประสิทธิภาพผ่านการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้พนักงานทุกคนมีการพัฒนาและใช้ความสามารถของพวกเขาทักษะและศักยภาพ ให้การพัฒนาสำหรับทีมผู้บริหารเพื่อให้แน่ใจว่ามุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท และวัตถุประสงค์ ลดการหมุนเวียนพนักงานผ่านการมีส่วนร่วมในการปรับปรุงและแรงจูงใจของพนักงาน ผมขอแนะนำให้คุณวางแผนและพัฒนาแม่แบบที่วัตถุประสงค์ของการวางแผนการฝึกอบรมพนักงานของคุณต่อไปนี้เกณฑ์ที่สมาร์ท สมาร์ทเป็นเทคนิคการตั้งค่าเป้าหมายที่เป็นที่นิยม สมาร์ทหมายความว่าเป้าหมายของทุกคนเป็นเฉพาะการวัดสำเร็จ, ที่เกี่ยวข้องและเวลาที่ถูกผูกไว้ สมาร์ทเทคนิคการใช้กันอย่างแพร่หลายในโครงการและการจัดการธุรกิจ คุณสามารถเพลิดเพลินกับการใช้ในโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณ III เลือกวิธีการฝึกอบรม ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเลือกวิธีการที่จะช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการและวัตถุประสงค์ของแม่แบบการฝึกอบรมพนักงานของคุณ มีหลายวิธีคือ บางส่วนของพวกเขาเป็นที่ดีที่สุด แต่ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นและทรัพยากร แต่ละวิธีอาจจะมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมโดยเฉพาะเท่านั้น คุณจะต้องระมัดระวังในการเลือกระหว่างวิธีการ โปรดทราบรายชื่อดังต่อไปนี้ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญ ฉันเพียงแค่รายการวิธีการฝึกอบรมตามลำดับตัวอักษร มันเป็นสิ่งที่ขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่าวิธี (s) เป็นสิ่งสำคัญมากและมีความเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมเฉพาะของคุณ คณะผู้แทน - คุณพิจารณาการมอบหมายงานที่เฉพาะเจาะจงและการจ้างงานให้กับกลุ่มของคนงานที่ไม่เคยหรือไม่ค่อยมีส่วนร่วมในการทำงานเหล่านี้ คนงานในลักษณะที่ได้รับโอกาสในการตรวจสอบและการออกกำลังกายสามารถของพวกเขาในสนามใหม่ วิธีการที่ดีที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิภาพสูง ทบวงการทำงานเป็นทีม - คุณสามารถพยายามที่จะสร้างกลุ่มผู้เชี่ยวชาญแล้วเกี่ยวข้องกับกลุ่มนี้ในการทำงานของแผนกอื่นที่พวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับ ช่วยให้ผู้คนทำงานเป็นทีมทบวงจากหน่วยงานที่แตกต่างกันในการทำงานเป็นทีมเดียวและแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้เพื่อการฝึกอบรม โอนงานชั่วคราว - วิธีการของการฝึกอบรมพนักงานนี้ช่วยให้คนงานที่มีประสบการณ์กำไรจากการโอนมูลค่างานชั่วคราว พนักงานที่ได้รับมอบหมายในการถ่ายโอนงานร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ จากทีมอื่น ๆ หน่วยงานและ บริษัท แม้กระทั่ง งานแชโดว์ - เทคนิคนี้หมายความว่าพนักงานบางอย่างทำตามหรือ 8220; shadow8221; การทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ความคิดที่นี่คือการทำงานของแชโดว์จะช่วยพัฒนาความรู้ทักษะและความเชี่ยวชาญผ่านการสังเกตมือแรก การสาธิต - คุณอาจรวมถึงการให้คำปรึกษาวิธีการนี​​้ในแม่แบบการฝึกอบรมพนักงานของคุณถ้า บริษัท ของคุณสามารถและต้องการที่จะจัดสาธิตการปฏิบัติเพื่อการฝึกอบรม มันเป็นวิธีการให้คำปรึกษาที่ถูกกว่าดังนั้นส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่ บริษัท จะต้องการ ปฐมนิเทศ - เทคนิคนี้ของการฝึกอบรมพนักงานรายละเอียดขั้นตอนการดูดซึมบุคลากรใหม่และการขัดเกลาทางสังคมผ่าน 1) ดึงดูดความมุ่งมั่นของพนักงาน 2) ลดความวิตกกังวลของพนักงาน 3) การแบ่งปันความเข้าใจที่ถูกต้องขององค์กรเป้าหมายและ 4) การให้การฝึกอบรมการออกกำลังกายเบื้องต้น มันเป็นวิธีที่จำเป็นและคุณต้องมีการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การสัมมนาและการประชุมภายนอก - ผู้นำของตลาดยักษ์ใหญ่ธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐที่จะจัดสัมมนาภายนอกและการประชุมที่จะอธิบายผู้เข้าร่วมประชุมปฏิบัติที่ดีที่สุดของการจัดการ คุณสามารถใช้โอกาสนี้ในการพัฒนาพนักงานของคุณ ในบ้านการฝึกอบรม - เป็นทางเลือกให้การสัมมนาและการประชุมภายนอกคุณสามารถพยายามที่จะจัดประชุมเชิงปฏิบัติการการฝึกอบรมใน บริษัท ที่มีการฝึกอบรมภายในหรือภายนอกและพี่เลี้ยงที่เกี่ยวข้องกับ มันเป็นเทคนิคที่นิยมในองค์กรที่ดำเนินการจัดการทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพ การศึกษาทางไกล - ใช้คอมพิวเตอร์, Internet, โปรแกรม e-learning และซอฟแวร์การศึกษาทางไกลคนงานของคุณมีการใช้งานที่จะได้รับการศึกษาใหม่ ๆ และพัฒนาทักษะของพวกเขา ทราบว่าส่วนใหญ่ผู้ให้บริการการศึกษาทางไกลให้ได้รับการรับรอง การเรียนรู้คู่มือ - บางทีมันอาจจะเป็นวิธีที่ถูกที่สุดในการฝึกอบรมบุคลากร เพียงแค่เอกสารและแบ่งปันพิมพ์สำเนาคู่มือการใช้งาน, คู่มือและคำแนะนำในหมู่พนักงานของคุณ การพัฒนาตนเอง - พร้อมกับคู่มือการเรียนรู้พัฒนาตนเองเป็นวิธีที่ถูกกว่าสำหรับ บริษัท ของคุณจะได้รับการฝึกอบรมคนงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณเป็นแรงบันดาลใจที่จะดำเนินการออกกำลังกายการฝึกอบรมและงานส่วนตัวด้วยความมุ่งมั่นสูง การสัมมนาผ่านเว็บ - มันเป็นชนิดของการฝึกอบรมออนไลน์และการเรียนรู้ระยะไกล พนักงานสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมในการสัมมนาทางเว็บที่เฉพาะเจาะจง บริษัท ของคุณจะต้องจ่ายสำหรับโอกาสนี้การฝึกอบรมพนักงาน เกมการฝึกอบรม - เกมเป็นวิธีการที่เกี่ยวข้องกับคนงานในการแก้ปัญหาและการพัฒนาทักษะของพวกเขา ผ่านทางธุรกิจและทีมงานของเกมที่อยู่ในกลุ่มอาคารที่คุณสามารถเพิ่มความมุ่งมั่นของกลุ่มในการทำงานและปรับปรุงความเข้าใจของพวกเขาปฏิบัติที่ดีที่สุด การประชุมห้องเรียน - มันเป็นวิธีแบบดั้งเดิมที่จะได้รับคนงานสอนและการฝึกอบรม การประชุมดังกล่าวสามารถจัดได้ทั้งภายใน บริษัท หรือที่เกี่ยวข้องกับครูฝึกผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก